Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

Chez Motofaucheuse Soldes, opérant via le site frnaturejardin.com, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations lorsque vous utilisez notre site web dédié aux équipements professionnels de jardinage.

1. Données que Nous Collectons

Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

• Informations d’identification : Nom complet, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale (pour la livraison et la facturation).
• Informations de paiement : Détails de la carte bancaire (traités directement par nos prestataires de paiement sécurisés) ou compte PayPal.
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, provenance du trafic (via cookies et technologies similaires).
• Données de commande : Historique des achats, produits consultés, préférences.
• Communications : Échanges avec notre service client via email ([email protected]).

2. Utilisation de Vos Données

Vos données sont utilisées dans le cadre strict de nos activités commerciales :

• Traiter et livrer vos commandes d’équipements professionnels (atomiseurs, débroussailleuses, cisailles, etc.)
• Fournir un support client personnalisé
• Améliorer notre site web et adapter notre offre aux besoins des professionnels du paysage et des particuliers exigeants
• Prévenir les fraudes et garantir la sécurité des transactions
• Envoyer des communications marketing pertinentes (uniquement avec votre consentement)
• Remplir nos obligations légales et réglementaires

3. Partage et Divulgation des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Elles peuvent être partagées avec :

• Prestataires de paiement : Stripe, PayPal (pour le traitement sécurisé des transactions)
• Partenaires logistiques : Pour la livraison de vos équipements professionnels
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits
• Service marketing : Uniquement pour les communications autorisées

Tous nos partenaires sont contractuellement tenus de respecter le RGPD et de protéger vos données.

4. Stockage et Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :

• Cryptage SSL 256 bits pour toutes les transactions
• Conformité PCI DSS pour les données de paiement
• Stockage sécurisé sur serveurs situés dans l’UE
• Accès restreint aux données sensibles
• Conservation des données uniquement pendant la durée nécessaire

Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission sur Internet n’est infaillible. Nous vous encourageons à protéger vos identifiants et à utiliser des mots de passe complexes.

5. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger des informations inexactes
• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données dans certains cas
• Droit d’opposition : S’opposer au traitement pour le marketing
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de retirer votre consentement : Pour les traitements basés sur celui-ci

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans un délai d’un mois.

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies pour :

• Fonctionnement du panier d’achat
• Analyse du trafic (Google Analytics)
• Personnalisation de l’expérience utilisateur
• Publicité ciblée (via des partenaires comme Google Ads)

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que désactiver certains cookies peut affecter la fonctionnalité du site.

7. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements légaux ou opérationnels. La version mise à jour sera publiée sur notre site avec une nouvelle date de révision. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.